A propos de Cognos
Faire de la performance le quotidien de chacun
Bien piloter la performance nécessite d'interpréter des résultats, d'établir des systèmes de mesure et donc, nécessairement de planifier les budgets et les opérations au niveau global et décliner, si besoin, par département, par fonction ou corps de métier les tactiques pour atteindre les objectifs fixés.
Bien piloter la performance suppose également d'unifier le système d'informations et les sources de données toujours plus nombreuses, déconnectées entre-elles et souvent incompatibles ; de faire évoluer le cadre dimensionnel au fil de la stratégie d'entreprise (fusion/acquisition, aléas économiques, conformité) et de satisfaire chaque jour les multiples besoins d'utilisateurs toujours plus nombreux et exigeants.
Toutes les décisions que vous devez prendre dans une journée reposent sur les réponses aux questions fondamentales suivantes :
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1. MESURER VOTRE PERFORMANCE
LES OUTILS: Les Tableaux de bord et les Scorecards
Le suivi régulier de votre activité est pour votre entreprise un gage d'agilité et de réactivité immédiate en cas d'écarts par rapport aux objectifs fixés.
- Obtenez un instantané de la performance de votre entreprise sous forme graphique en rassemblant les informations essentielles issues de plusieurs sources de données.
- Synthétisez l'activité globale, d'un département, d'un processus Métier particulier de l'entreprise (Analyse de la performance de la Supply Chain, Support technique, Budget, etc) au travers de vues coordonnées et multimesures.
- Reliez les départements de votre entreprise pour que chacun utilise les mêmes définitions et vise les mêmes objectifs. Les scorecards sont interdépendants et mettent en évidence l'impact de chaque département sur les autres pour favoriser la coopération proactive.
- Comparez performances et objectifs: Détectez et analysez les éventuels écarts entre les résultats réels et les objectifs fixés. Vous mesurez, ainsi, l'impact de vos décisions et pouvez réagir rapidement aux différents aléas inhérents à votre coeur de métier.
- Responsabilisez. Informez chacun correctement pour qu'il s'investisse dans la performance : stratégie claire, compréhension du rôle à jouer, système d'évaluation des succès engrangés.
- Disposez d'un accès unifié aux informations exactes et à jour. Consolidez les grands livres de milliers de services en une seule structure qui regroupe tous les comptes.
- Réduisez vos délais de clôture et garantissez la traçabilité de l'information financière et la capacité à intégrer dans les états financiers des simulations de consolidation liées aux mouvements de périmètre.
2. COMPRENDRE VOTRE PERFORMANCE
LES OUTILS: Le Reporting et l'Analyse multidimensionnelle
répondent à une triple préoccupation : disposer de la bonne information, au bon moment et (adressée) à la bonne personne.
- Déployez tous types de rapports (d'états, de masse, à la demande, etc.), à partir d'un même produit et non à partir de plusieurs systèmes disparates.
- Publiez vos rapports dans le format de votre choix: e-mail, HTML, PDF, Microsoft Excel, CSV et XML. Mieux, la prise en charge du standard Unicode répond à vos besoins de reporting multilingues : Vous créez un seul rapport et le déployez en 25 langues.
- Valorisez vos investissements informatiques existants : Le reporting et l'analyse Cognos prennent en charge de multiples sources de données : IBM, Oracle, Microsoft, Teradata et Sybase, diverses sources accessibles via ODBC et sources à dimensions multiples comme SAP BW, systèmes ERP déployés à grande échelle comme mySAP (R/3), PeopleSoft Enterprise, JD Edwards EnterpriseOne, Oracle eBusiness Suite et Siebel CRM.
- Créez des alertes personnalisées basées sur des conditions spécifiques de façon à contrôler quand et comment recevoir des informations critiques.
- Rendez vos utilisateurs autonomes pour réduire la charge de travail du service informatique; mais aussi le temps de formation, les sempiternels maintenance et correctifs. Autant d'éléments qui dans le coût total de possession (TCO) grèvent les budgets informatiques.
3. ANTICIPER VOTRE PERFORMANCE
LES OUTILS: La simulation et la Planification
Aujourd'hui encore, trop de départements Finance ou opérationnels travaillent avec pour seul outil les feuilles de calculs. Intrinsèquement incontrôlables, elles ne peuvent assurer l'intégrité ni du référentiel ni des données.
- Centralisez les données dans une base unique et partagée, comprenant le réalisé, l'historique, le plan stratégique et les prévisions.
- Modélisez votre activité, vos processus.
- Elaborez les budgets selon le niveau de détail pertinent: par département, centres de profits, par produit ou famille de produit, par marché ou client, par semaine ou mois ou trimestre, etc.
- Gérez le workflow en définissant les acteurs et les tâches incombant à chacun.
- Réalignez vos plans (rolling forecast) au fil de l'évolution des résultats et des événements qui affectent directement vos opérations.
- Effectuez automatiquement des analyses comparatives (réalisé, prévisions, budget).
- Réduisez de fait votre temps d'élaboration budgétaire et concentrez-vous sur votre coeur de métier: l'analyse des résultats et la simulation.
Comme le rappelle Robert S. Kaplan "pour permettre un suivi efficace de l'évolution de l'activité en fonction des objectifs définis, les systèmes de planification et de budget doivent être intégrés dans une seule solution informatique, qui récolte les données et les restitue de manière opérationnelle. Les responsables d'unités comme les managers doivent en effet être en mesure de visualiser à tout instant l'état des différents indicateurs (s'ils sont positifs, négatifs ou neutres) et de connaître les éléments à améliorer pour résorber une éventuelle situation défaillante."
Cognos, société du groupe IBM, est le leader mondial de la Business Intelligence et de la gestion de la performance. Nous éditons des solutions et des services permettant aux entreprises de piloter, superviser et comprendre leur performance. Cognos allie technologie, applications analytiques, meilleures pratiques et un large réseau de partenaires pour offrir à ses clients un système de performance complet. Le système de gestion de la performance de Cognos est une solution ouverte et évolutive, qui permet de tirer le meilleur des ERP des entreprises, de leurs applications et de leurs investissements en bases de données.
Plus de 23 000 clients dans 135 pays font aujourd'hui confiance aux solutions logicielles de Cognos. Les produits et services Cognos sont disponibles partout dans le monde par le biais d'un réseau de 3 000 partenaires.
IBM a acquis Cognos en janvier 2008.
Cognos Innovation Center : partagez les meilleures pratiques
Le Cognos Innovation Center for Performance Management est à la fois un forum et un centre d'information pour les clients et partenaires de Cognos. Il réunit des spécialistes informatiques, des professionnels de la finance qui connaissent bien les techniques, les outils et les meilleurs pratiques de pilotage de la performance. Objectifs : favoriser l'adoption des meilleures pratiques et partager les expériences des uns et des autres.
L'Innovation Center propose les services suivants :
- Séminaires, tables rondes et web-conférences sur un large choix de thèmes relatifs au pilotage de la performance et à la Business Intelligence.
- Accès exclusif aux témoignages clients, livres blancs et guides d'implémentation.
- Modèles prédéfinis, appelés IBM Cognos Performance Blueprints, qui permettent d'accélérer les déploiements, de réduire les risques et d'obtenir un retour sur investissement plus rapide..
Plus d'informations: www.cognos.com/fr/innovationcenter
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